Diagnostiqueurs : comment recevoir des leads
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En bref
Votre fiche dans l'annuaire Reseaudiag.fr est gratuite : il suffit de la revendiquer pour la compléter et recevoir les demandes de devis de votre secteur. Vous déclarez vos métiers et vos zones d'écoute, puis vous débloquez les formulaires qui vous intéressent avec des Tokens — 100 TK par formulaire, 200 TK offerts à l'inscription. L'abonnement Pass Ravitaillement y ajoute 6 000 TK par mois, l'affichage de vos coordonnées et le badge « Agréé ».
Pour recevoir des demandes de diagnostic sur Reseaudiag.fr, revendiquez votre fiche gratuite, déclarez vos métiers et vos zones d'écoute, puis débloquez les formulaires qui vous intéressent avec vos Tokens. Aucune commission n'est prélevée sur les chantiers signés : vous payez l'accès au formulaire, jamais un pourcentage de votre facture.
Votre entreprise figure probablement déjà dans l'annuaire, alimenté par les données publiques d'entreprises. La revendication vous en donne la main : coordonnées, présentation, certifications, horaires, zones d'intervention. Elle est gratuite et se fait par un code de validation envoyé sur un email de l'entreprise.
Ensuite, deux types de demandes vous parviennent. Le lead généraliste est une demande de devis déposée par un particulier et diffusée aux professionnels capables de la traiter dans la zone concernée : cinq au maximum. Le lead ciblé est un formulaire envoyé depuis votre fiche : il ne part que chez vous. Dans les deux cas, vous voyez la demande dans votre tableau de bord et vous décidez, formulaire par formulaire, si vous dépensez 100 Tokens pour accéder aux coordonnées du client.
Étape 1 : revendiquer votre fiche gratuite
L'annuaire Reseaudiag.fr recense les entreprises de diagnostic immobilier à partir des données publiques d'entreprises : votre fiche existe sans doute déjà, avec le nom, l'adresse et l'activité, mais sans présentation ni coordonnées directes.
La revendication est gratuite. Vous retrouvez votre fiche via la recherche ou la page diagnostiqueur immobilier de votre ville, vous demandez un code de validation envoyé sur une adresse email rattachée à l'entreprise, puis vous saisissez ce code pour prendre la main : présentation, moyens de contact, certifications, horaires, équipe. Une fiche vide convertit mal ; c'est souvent le premier écart de performance entre deux professionnels d'une même ville.
Étape 2 : déclarer vos métiers et vos zones d'écoute
L'aiguillage des demandes repose sur deux filtres, et seulement deux.
- La capacité. Vous recevez les demandes correspondant à un diagnostic que vous avez déclaré, ou pour lequel une certification active est enregistrée sur votre fiche. Une demande de pack complet n'est pas restreinte à un métier : elle circule largement.
- La zone. Vous êtes éligible si l'adresse de votre entreprise se situe dans la zone de la demande, ou si vous avez déclaré cette zone parmi vos zones d'écoute. Ces zones se déclarent par région, par département ou commune par commune, dans votre espace professionnel.
C'est le réglage le plus rentable du dispositif : une zone trop étroite vous prive de demandes voisines, une zone démesurée fait tomber des formulaires que vous ne déplacerez jamais. Calez-la sur votre rayon d'intervention réel, frais de déplacement compris. Réglez aussi vos notifications : alerte immédiate, récapitulatif quotidien ou aucun email — les demandes restent de toute façon visibles dans votre tableau de bord.
Étape 3 : comprendre les deux types de demandes
| Lead généraliste | Lead ciblé | |
|---|---|---|
| Origine | Formulaire de demande de devis du site | Formulaire posté depuis votre fiche professionnelle |
| Destinataires | Les professionnels capables et présents dans la zone, 5 au maximum | Vous seul |
| Filtres appliqués | Métier ou certification, puis zone | Aucun : le client vous a choisi |
| Concurrence | Réelle : la rapidité de réponse est décisive | Nulle au moment de la demande |
| Levier principal | Zones d'écoute bien réglées et réponse immédiate | Qualité de la fiche : photos, présentation, avis, coordonnées |
Chaque demande est confirmée par le particulier avant d'être diffusée : un formulaire n'apparaît dans votre tableau de bord qu'une fois cette confirmation faite. Ce double contrôle réduit nettement les erreurs de saisie et les demandes fantaisistes.
Étape 4 : les Tokens, la monnaie du réseau
Un formulaire débloqué coûte 100 Tokens. Le déblocage vous donne accès aux coordonnées du demandeur et à sa demande complète : nature des diagnostics, type de bien, surface, commune, échéance. À l'inscription, 200 Tokens vous sont offerts, soit deux formulaires pour tester le service sans engagement.
| Pack | Tokens | Formulaires | Prix HT |
|---|---|---|---|
| Solo | 1 000 TK | 10 | 100 € |
| Agence | 5 500 TK | 55 | 500 € |
| Corporate | 12 000 TK | 120 | 1 000 € |
| Réseau / Franchise | 32 500 TK | 325 | 2 500 € |
Les Tokens n'expirent pas. Le paiement se fait par carte bancaire, sans quitter le site, et la facture est disponible immédiatement dans votre espace. Un email d'alerte vous prévient lorsque votre solde passe sous 1 500 Tokens, afin de ne pas laisser passer une demande faute de réserve.
Étape 5 : gratuit ou Pass Ravitaillement
L'abonnement Pass Ravitaillement coûte 500 € HT par mois, résiliable à tout moment. Il crédite 6 000 Tokens le 1ᵉʳ de chaque mois — cumulables d'un mois sur l'autre, sans expiration — et modifie surtout la manière dont votre fiche apparaît au public.
| Fonction | Compte gratuit | Pass Ravitaillement |
|---|---|---|
| Fiche dans l'annuaire | Oui, gratuite | Oui |
| Réception des demandes de la zone | Oui | Oui |
| Déblocage d'un formulaire | 100 TK, à acheter par pack | 100 TK, prélevés sur les 6 000 TK mensuels |
| Coordonnées sur la fiche publique | Masquées : contact via le formulaire de devis | Téléphone, email et site affichés directement |
| Badge « Agréé » | Non | Oui |
| Position dans les résultats de la zone | Classement standard | Remontée en tête sur vos zones d'écoute |
| Tokens mensuels | Aucun | 6 000 TK, cumulables |
L'arbitrage est simple : en dessous d'une soixantaine de formulaires débloqués par mois, les packs suffisent. Au-delà, ou si l'affichage direct de votre numéro de téléphone pèse dans votre prospection, l'abonnement devient plus intéressant.
Exemple concret
Un diagnostiqueur indépendant installé à Tours revendique sa fiche, déclare le DPE, l'amiante, le plomb et l'électricité, puis règle ses zones d'écoute sur sa commune et les quinze communes limitrophes. Il consomme ses 200 Tokens offerts sur deux demandes de pack complet pour des ventes de maisons, en rappelant chaque client dans l'heure. Une affaire est signée à 480 €. Il achète alors un pack Solo à 100 € HT, soit dix formulaires supplémentaires, et élargit sa zone à un second département une fois ses tournées optimisées.
Convertir : ce qui fait la différence
- Rappeler dans l'heure. Sur un lead généraliste diffusé à cinq professionnels, le premier joignable emporte souvent l'affaire. Un appel vaut mieux qu'un email.
- Annoncer un prix ferme. Le particulier compare des devis : donnez un montant global, les diagnostics inclus, le délai d'intervention et le délai de remise du rapport.
- Proposer un créneau immédiatement. Deux dates concrètes en fin d'appel transforment plus qu'une promesse de rappel.
- Soigner la fiche publique. Présentation, certifications, horaires et zones renseignés : c'est ce qui déclenche les leads ciblés, sans concurrence.
- Vendre le pack, pas la ligne. Un client qui vend une maison a besoin de plusieurs diagnostics : la page diagnostics obligatoires à la vente rappelle la liste, et notre guide des prix des diagnostics vous situe face au marché. Relancez une fois les devis sans réponse sous trois jours : beaucoup de dossiers se débloquent là.
Points de vigilance
- Vos certifications doivent être à jour sur votre fiche : elles conditionnent votre éligibilité aux demandes, et les particuliers les vérifient sur l'annuaire officiel du ministère — voir comment choisir son diagnostiqueur, lu chaque mois par vos futurs clients.
- Une zone d'écoute n'est pas une zone commerciale : déclarez ce que vous couvrez réellement, sous peine de payer des formulaires que vous refuserez.
- Les Tokens sont débités au déblocage, pas à la signature du chantier : lisez la demande avant de la débloquer, la nature du bien et la commune sont visibles en amont.
- Surveillez votre solde : une alerte de jauge basse est envoyée sous 1 500 Tokens. Tous les prix sont affichés hors taxes, la TVA de 20 % étant ajoutée au paiement.
Questions fréquentes des professionnels
Combien coûte la présence dans l'annuaire ?
Rien. La fiche annuaire et sa revendication sont gratuites, sans durée d'engagement. Vous ne payez que le déblocage des formulaires qui vous intéressent, au tarif de 100 Tokens par formulaire, et seulement si vous décidez de les débloquer. Aucune commission n'est prélevée sur les chantiers que vous signez ensuite.
Comment revendiquer une fiche qui existe déjà ?
Retrouvez votre fiche dans l'annuaire, puis demandez un code de validation : il est envoyé sur une adresse email rattachée à l'entreprise, qu'il s'agisse de l'adresse officielle ou de celle d'un collaborateur enregistré. La saisie du code vous donne la main sur la fiche : coordonnées, présentation, certifications, horaires, zones d'intervention et équipe.
Combien de professionnels reçoivent la même demande ?
Cinq au maximum pour une demande généraliste, et uniquement des professionnels capables de la traiter dans la zone concernée. Un formulaire envoyé depuis votre fiche ne part en revanche que chez vous : c'est tout l'intérêt d'une fiche complète et bien référencée sur votre ville. La rapidité de rappel reste le premier facteur de conversion.
Les Tokens ont-ils une date d'expiration ?
Non. Les Tokens achetés par pack restent acquis jusqu'à leur utilisation, et les 6 000 Tokens mensuels du Pass Ravitaillement se cumulent d'un mois sur l'autre sans expiration. Un email d'alerte vous prévient lorsque votre solde descend sous 1 500 Tokens, soit une quinzaine de formulaires, afin d'anticiper la recharge.
À partir de quel volume l'abonnement devient-il rentable ?
Le Pass Ravitaillement à 500 € HT par mois apporte 6 000 Tokens, soit soixante formulaires. Le pack Agence, au même prix, en apporte cinquante-cinq. L'abonnement devient donc intéressant dès que vous consommez régulièrement autour de soixante formulaires par mois, ou plus tôt si l'affichage direct de vos coordonnées et le badge « Agréé » comptent dans votre stratégie.
Puis-je limiter les emails reçus ?
Oui. Trois réglages sont proposés dans votre espace professionnel : une alerte immédiate à chaque demande, un récapitulatif quotidien, ou aucun email. Les demandes restent dans tous les cas visibles dans votre tableau de bord : la préférence ne joue que sur la notification. Le récapitulatif quotidien convient bien aux équipes qui traitent les devis à heure fixe.
Comment sont facturés les packs et l'abonnement ?
Par carte bancaire, directement sur le site, sans redirection. Tous les tarifs sont affichés hors taxes : la TVA de 20 % est ajoutée au moment du paiement, et le récapitulatif détaille le montant HT, la TVA et le total TTC. Les factures sont disponibles immédiatement dans votre espace, et l'abonnement est résiliable à tout moment.
Une autre question ? Consultez la FAQ complète du diagnostic immobilier (plus de 100 réponses) ou tous les guides.
Prêt à recevoir les demandes de votre secteur ? Créer mon compte professionnel — la fiche annuaire est gratuite et 200 Tokens, soit deux formulaires, vous sont offerts à l'inscription.
